1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Бахтиаровой Елены Николаевны (ОГРНИП 325645700051047, ИНН 645307422290), именуемой в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей Публичной оферты.
1.2. Настоящая Оферта разработана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом.
1.3. Акцептом настоящей Оферты является оформление Покупателем заявки через сайт milusaratov.ru, по телефону, в мессенджерах либо иными способами связи, указанными Продавцом.
1.4. С момента акцепта Оферты Покупатель считается ознакомленным и согласным со всеми её условиями.
2. Термины и определения
Продавец — ИП Бахтиарова Елена Николаевна.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ.
Сайт — milusaratov.ru.
Товар — гастробоксы, фуршетные наборы, закуски, десерты, напитки и иная продукция, представленная на Сайте.
Заказ — заявка Покупателя на изготовление и передачу Товара.
Доставка — услуга по перевозке Товара до адреса Покупателя.
Самовывоз — получение Товара Покупателем самостоятельно по согласованному адресу.
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
3.2. Информация о Товарах, размещенная на Сайте, носит информационный характер и не является исчерпывающей.
3.3. Фотографии продукции на Сайте являются примером оформления. Внешний вид готовой продукции может незначительно отличаться от изображений без ухудшения потребительских свойств Товара.
3.4. Состав, количество, стоимость, дата изготовления, дата получения и иные условия согласовываются сторонами индивидуально после оформления заявки.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления Заказа Покупатель предоставляет необходимые сведения:
·               имя;
·               номер телефона;
·               адрес электронной почты (при наличии);
·               адрес доставки либо отметку о самовывозе;
·               дату и время получения заказа;
·               комментарии к заказу;
·               промокод (при наличии).
4.2. После получения заявки представитель Продавца связывается с Покупателем для подтверждения заказа и согласования всех условий.
4.3. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения его Продавцом.
4.4. Продавец вправе отказать в выполнении заказа при невозможности его исполнения по техническим, производственным либо иным причинам.
5. Стоимость товара и порядок оплаты
5.1. Стоимость Товара определяется согласно действующему прайс-листу Продавца.
5.2. Итоговая стоимость заказа согласовывается с Покупателем до начала исполнения заказа.
5.3. Оплата может осуществляться следующими способами:
·               наличными денежными средствами;
·               банковской картой через терминал;
·               переводом по реквизитам Продавца;
·               безналичным расчетом по выставленному счету.
5.4. Для гастробоксов и отдельных позиций допускается оплата при получении товара, если иное не согласовано сторонами.
5.5. Для фуршетных мероприятий, корпоративных заказов и крупных заказов Продавец вправе установить обязательную предоплату в размере до 100% стоимости заказа.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Доставка осуществляется по городу Саратову и территории Саратовской области в пределах зоны доставки, определенной Продавцом.
6.2. Стоимость доставки определяется индивидуально в зависимости от адреса и условий доставки.
6.3. Возможность срочного изготовления и доставки гастробоксов определяется Продавцом индивидуально исходя из загрузки производства и состава заказа.
6.4. Самовывоз осуществляется по адресу и в сроки, согласованные с Покупателем.
6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
7. Отмена заказа
7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа до начала его приготовления.
7.2. В случае если к моменту отказа Продавец уже приступил к изготовлению заказа, закупил продукты, подготовил ингредиенты либо понес иные расходы, Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы.
7.3. При отмене фуршетного мероприятия менее чем за 24 часа до согласованной даты проведения Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с подготовкой мероприятия.
8. Возврат товара
8.1. Поскольку реализуемая продукция относится к пищевой продукции, товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае выявления недостатков продукции Покупатель вправе обратиться к Продавцу с соответствующей претензией.
8.3. Претензии по качеству продукции принимаются в течение 24 часов с момента получения заказа при наличии фото- или видеофиксации недостатков.
8.4. Каждая претензия рассматривается индивидуально в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9. Права и обязанности сторон
Продавец обязуется:
·               предоставить достоверную информацию о Товаре;
·               изготовить заказанный Товар в согласованные сроки;
·               соблюдать требования законодательства РФ.
Покупатель обязуется:
·               предоставить достоверные данные для оформления заказа;
·               своевременно оплатить заказ;
·               принять заказ в согласованное время.
10. Ответственность сторон
10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий государственных органов, аварий, стихийных бедствий, отключения электроэнергии, перебоев в работе связи и иных обстоятельств, не зависящих от Продавца.
10.3. Продавец не несет ответственности за последствия предоставления Покупателем недостоверной информации.
11. Персональные данные
11.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных.
11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящая Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом.
12.2. Продавец вправе в любое время изменить условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Покупателей.
12.3. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте.
13. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Бахтиарова Елена Николаевна
ИНН: 645307422290
ОГРНИП: 325645700051047
Юридический адрес: 410035, г. Саратов, ул. Тархова, д. 35, кв. 95
Телефон: +7 (927) 143-82-20
E-mail: milu.box@yandex.ru
Сайт: milusaratov.ru